Todos los productos que vendemos están cubiertos por la garantía legal de conformidad. En España el plazo es de 3 años desde la entrega (2 años para las compras realizadas antes del 1 de enero de 2022).
Si el producto no se corresponde con la descripción o no funciona como debería, tienes derecho a su reparación o sustitución gratuitas y, en determinados casos, a una reducción del precio o al reembolso total.
Qué hacer si recibes un producto no conforme
- Ponte en contacto con nosotros lo antes posible para notificar el problema, escribiendo a olympia2@olympiagrup.com.
- Aporta una prueba de la compra: el recibo, la factura o un extracto bancario.
Aviso de Garantía Legal de la Unión Europea
Este es el aviso oficial publicado por la Comisión Europea. Indica una garantía mínima de dos años porque ese es el mínimo común en la Unión Europea; en España el plazo es más largo, de tres años, como se explica arriba.
Puedes descargar el aviso oficial en PDF para guardarlo.
Puedes consultar más información sobre tus derechos como consumidor en el portal oficial de la Unión Europea: europa.eu/youreurope.
